Chris Abrams

Como pode organizar melhor o seu escritório para ser mais produtivo? Uma bela infografia da Make It Cheaper mostra como o fazer.

Para medir com precisão o empenho dos trabalhadores, uma organização precisa de escolher o conjunto certo de ferramentas. A melhor ferramenta para avaliar o empenho dos trabalhadores deve ser precisa. Ao mesmo tempo, deve ser capaz de captar dados fiáveis e significativos. Alguns factores podem ter um forte impacto no empenho dos trabalhadores e são

Os inquéritos de opinião ou inquéritos curtos regulares devem ser uma parte essencial das actividades de planeamento de uma organização. Podem ser utilizados para determinar problemas relacionados com o empenhamento dos trabalhadores. Podem ajudar a sua organização a tomar medidas imediatas e a monitorizar as melhorias. Este tipo de inquérito é um inquérito frequente e

Muitas organizações realizam inquéritos de mercado para recolher informações que lhes permitam obter informações sobre: feedback do produto, mercados-alvo, fidelidade do cliente e capacidade de resposta. Esta informação pode ser útil para compreender o conhecimento da marca e os hábitos de compra dos clientes. O principal objetivo de um estudo de mercado é ajudar uma

Há décadas que o inquérito faz parte dos planos empresariais. Uma empresa pode ter como objetivo inquirir tanto os clientes como os trabalhadores que lhe estão associados. Os inquéritos são considerados uma ferramenta eficaz na obtenção de feedback que pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e os níveis de satisfação. Porquê inquéritos de

Um estudo de mercado é uma ferramenta utilizada para investigar o estado do mercado através da análise de um produto específico ou de um conjunto de produtos. Este tipo de inquérito pode revelar informações valiosas sobre o mercado e os clientes. Por exemplo, pode informar-se sobre as atitudes e opiniões dos clientes relativamente aos seus

Uma empresa não pode prosperar sem manter os seus clientes actuais. É fundamental manter os clientes satisfeitos. Para além de utilizar inquéritos de satisfação do cliente, há outras coisas que pode fazer para manter os seus clientes actuais satisfeitos: Incentivar as reuniões presenciais. Os clientes têm mais facilidade em relacionar-se com pessoas que conheceram ou

Falar em público pode ser assustador para muitas pessoas. Mas não tem de ser assim! Um artigo da Inc. destaca 25 dicas para ajudar a melhorar as suas capacidades de oratória: Fazer um curso. Juntar-se a um grupo. Prática. Preparar. Chegue ao seu público. Utilizar ferramentas. Conheça o seu ambiente. Obter experiência. Observar os outros.

Pode ser difícil escolher um software de estudos de mercado para realizar os seus inquéritos de satisfação dos clientes em linha. Há tantas opções por aí. Para aqueles que são novos nos inquéritos em linha, pode ser extremamente complicado. Eis algumas dicas para começar: Comece com produtos gratuitos. Os produtos gratuitos são os melhores para

O Net Promoter Score (NPS) é uma ferramenta útil para avaliar a fidelidade dos clientes à sua marca. Atualmente, está a tornar-se extremamente popular, em particular nas empresas da Fortune 1000. De facto, dois terços de todas as empresas da Fortune 1000 utilizam esta métrica. A Net Promoter Score (NPS) é calculado com base nos