Quando não atingimos os objectivos, podemos sentir-nos derrotados. No entanto, não se trata de não ser suficientemente bom para atingir os objectivos. Os seus métodos para tentar atingir um objetivo podem ser o problema. Um post do blogue Pick the Brain destacou cinco passos simples para o ajudar a estar exatamente onde quer estar. Passo […]
Como atingir um objetivo em 5 passos Read More »
As empresas interrogam-se frequentemente sobre a forma como os seus produtos e serviços são recebidos pelos clientes. Normalmente, é verificada através de sondagens, inquéritos e feedback dos clientes. Os sistemas de gestão de feedback empresarial (EFM) são a solução para recolher todos os dados centralizados relacionados com uma empresa sob o mesmo teto. A utilização
Ambivista – Ajudar as empresas a ter sucesso Read More »
Para gerir uma empresa, como todos sabemos, é muito importante conhecer as expectativas dos clientes ou dos empregados em relação à empresa ou aos seus produtos. Embora seja quase impossível perguntar fisicamente a cada um sobre as suas opiniões, as empresas de inquéritos em linha podem ser úteis. Um inquérito pode fornecer os dados necessários
Software de inquéritos – Uma ferramenta para tomar decisões empresariais Read More »
Como pode organizar melhor o seu escritório para ser mais produtivo? Uma bela infografia da Make It Cheaper mostra como o fazer.
Organizar o seu escritório para aumentar a produtividade Read More »
Para medir com precisão o empenho dos trabalhadores, uma organização precisa de escolher o conjunto certo de ferramentas. A melhor ferramenta para avaliar o empenho dos trabalhadores deve ser precisa. Ao mesmo tempo, deve ser capaz de captar dados fiáveis e significativos. Alguns factores podem ter um forte impacto no empenho dos trabalhadores e são
Um resumo do inquérito sobre o empenho dos trabalhadores Read More »
Os inquéritos de opinião ou inquéritos curtos regulares devem ser uma parte essencial das actividades de planeamento de uma organização. Podem ser utilizados para determinar problemas relacionados com o empenhamento dos trabalhadores. Podem ajudar a sua organização a tomar medidas imediatas e a monitorizar as melhorias. Este tipo de inquérito é um inquérito frequente e
Como realizar inquéritos de opinião com êxito Read More »
Muitas organizações realizam inquéritos de mercado para recolher informações que lhes permitam obter informações sobre: feedback do produto, mercados-alvo, fidelidade do cliente e capacidade de resposta. Esta informação pode ser útil para compreender o conhecimento da marca e os hábitos de compra dos clientes. O principal objetivo de um estudo de mercado é ajudar uma
Porque é que as empresas realizam estudos de mercado? Read More »
Há décadas que o inquérito faz parte dos planos empresariais. Uma empresa pode ter como objetivo inquirir tanto os clientes como os trabalhadores que lhe estão associados. Os inquéritos são considerados uma ferramenta eficaz na obtenção de feedback que pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e os níveis de satisfação. Porquê inquéritos de
Importância dos inquéritos aos clientes Read More »
Um estudo de mercado é uma ferramenta utilizada para investigar o estado do mercado através da análise de um produto específico ou de um conjunto de produtos. Este tipo de inquérito pode revelar informações valiosas sobre o mercado e os clientes. Por exemplo, pode informar-se sobre as atitudes e opiniões dos clientes relativamente aos seus
Como é que um inquérito de pesquisa de mercado online pode beneficiar a sua organização? Read More »
Uma empresa não pode prosperar sem manter os seus clientes actuais. É fundamental manter os clientes satisfeitos. Para além de utilizar inquéritos de satisfação do cliente, há outras coisas que pode fazer para manter os seus clientes actuais satisfeitos: Incentivar as reuniões presenciais. Os clientes têm mais facilidade em relacionar-se com pessoas que conheceram ou
Como manter os seus clientes satisfeitos Read More »
