Um estudo de mercado é uma ferramenta utilizada para investigar o estado do mercado através da análise de um produto específico ou de um conjunto de produtos. Este tipo de inquérito pode revelar informações valiosas sobre o mercado e os clientes. Por exemplo, pode informar-se sobre as atitudes e opiniões dos clientes relativamente aos seus produtos ou serviços. Consoante a população-alvo, os inquéritos podem ser realizados por telefone ou em linha. No entanto, os estudos de mercado em linha podem ser benéficos.
Os estudos de mercado em linha têm várias vantagens:
- Feedback honesto. Os inquéritos de mercado em linha dão aos clientes a oportunidade de dizerem livremente o que sentem. Isto nem sempre é possível quando se fala com os clientes cara a cara. Pode obter a verdadeira opinião de um cliente sobre o seu produto ou serviço.
- Relação custo-eficácia. Pode nem sempre ser viável para uma empresa realizar estudos de mercado por si própria. Pode ser um processo longo e dispendioso, com a construção de questionários, a recolha de dados, a análise e a elaboração de relatórios. Os inquéritos de pesquisa de mercado em linha podem acelerar os processos de recolha de dados, análise e elaboração de relatórios. Uma empresa de estudos de mercado de renome pode também prestar assistência no desenvolvimento de questionários e consultoria ao longo de todo o processo.
- Informações sobre os concorrentes. Os inquéritos de mercado em linha não só podem fornecer opiniões sobre a sua própria empresa, como também podem fornecer informações sobre os concorrentes. Pode perguntar sobre as atitudes de outras empresas e dos seus produtos e serviços. Desta forma, garante-se que se está sempre a par das tendências, dos padrões e do comportamento geral dos consumidores. Em linha
estudos de mercado online
podem mantê-lo um passo à frente dos seus concorrentes.
