Para gerir uma empresa, como todos sabemos, é muito importante conhecer as expectativas dos clientes ou dos empregados em relação à empresa ou aos seus produtos. Embora seja quase impossível perguntar fisicamente a cada um sobre as suas opiniões, as empresas de inquéritos em linha podem ser úteis. Um inquérito pode fornecer os dados necessários para a manutenção e o crescimento da empresa, ajudando o proprietário a tomar as melhores decisões futuras.
Porque é que precisa do melhor software de inquéritos
Realização de estudos de mercado: Os estudos de mercado são um trabalho muito fastidioso. Neste mundo agitado, não é possível abordar fisicamente cada um dos clientes. O software de inquéritos facilita à empresa a criação do questionário e a sua disponibilização aos clientes para preenchimento.
Personalização dos inquéritos: Pode ser fundamental segmentar os clientes de acordo com os seus passatempos, estilo de vida, capacidade de ganho, etc. O software de inquéritos pode ajudar a criar perguntas com base em critérios específicos e disponibilizá-las aos clientes individuais.
Um visual apelativo: Normalmente, as pessoas não respondem a inquéritos porque estes consomem muito tempo. Mas um bom software de inquéritos pode torná-lo apelativo para os clientes, fazendo-os participar no inquérito. Este facto pode, em última análise, conduzir a respostas mais válidas ao questionário.
Uma grande plataforma de alcance: Com a ajuda de um software de inquéritos, é possível abordar um cliente através das redes sociais ou de correio eletrónico. O software de inquéritos contribui para facilitar o trabalho de um cliente.
O que procurar num bom software de inquéritos
Deve ser de fácil utilização: Alguns programas informáticos são muito difíceis de aprender e exigem muito tempo. O software deve ser construído de tal forma que seja muito fácil aprender as funções sem grande confusão.
Melhor representação gráfica: Como sabemos, a representação pictórica é muito mais fácil de apreender do que os simples números. Um bom software de inquérito deve ter a capacidade de converter números em gráficos interessantes que podem tornar os resultados mais atraentes, o que pode facilitar processos rápidos de tomada de decisão.
O papel da Ambivista no fornecimento da melhor consultoria de inquéritos
Inquérito da Ambivista
insight suite
possui uma vasta coleção de ferramentas de inquérito, que o ajudam a realizar inquéritos de nível profissional. Isto pode resultar num feedback mais útil dos clientes e dos empregados. Tem uma vasta biblioteca de tipos de perguntas, opções de conceção e definições. Também é possível personalizar facilmente os inquéritos.
Também oferece atualização em tempo real do
painel de controlo do inquérito
acompanhamento da campanha e um módulo que gera automaticamente relatórios adequados às salas de reuniões. Com estas características, ajuda a empresa a orientar-se mais pelos dados e facilita a tomada de decisões rápidas, poupando tempo. Facilita a criação de inquéritos e a sua partilha dentro das organizações.
Com uma concorrência tão acirrada, o inquérito online tornou-se uma das necessidades básicas de todas as organizações, uma vez que fornece informações de clientes e funcionários, que desempenham um papel fundamental para a manutenção de um negócio duradouro.
