Os inquéritos de opinião ou inquéritos curtos regulares devem ser uma parte essencial das actividades de planeamento de uma organização. Podem ser utilizados para determinar problemas relacionados com o empenhamento dos trabalhadores. Podem ajudar a sua organização a tomar medidas imediatas e a monitorizar as melhorias. Este tipo de inquérito é um inquérito frequente e rápido. Foi concebido para ser efectuado com um intervalo de duas semanas. Não tem necessariamente de lidar com questões complexas. Estes inquéritos podem ser realizados utilizando software de inquéritos na Internet, em vez de utilizar software interno. A vantagem de utilizar este tipo de software é o facto de poder ser constantemente melhorado, incorporando novas funcionalidades. É possível contratar
empresas de administração de inquéritos
para realizar os inquéritos de forma profissional e eficaz em benefício de uma organização.
Aspectos a considerar para criar inquéritos de pulso bem sucedidos:
Manter a confidencialidade: Este é um aspeto importante a ter em conta na realização de tais inquéritos. É obrigatório para uma organização ganhar a confiança dos empregados. Os trabalhadores devem confiar na organização para realizar estes inquéritos de forma confidencial. Caso contrário, não se pode esperar um feedback honesto dos empregados.
Atribuir a responsabilidade aos decisores: As organizações devem atribuir a responsabilidade pelo feedback dos colaboradores aos decisores. Isto ajudá-los-á a formular planos e a tomar medidas. Devem ser-lhes atribuídos painéis de controlo em tempo real, baseados em funções, com os planos de ação correctiva em circuito fechado.
Feedback do ciclo de vida: O feedback do ciclo de vida permite que as organizações analisem as tendências de
envolvimento dos colaboradores
durante todo o ano, em vez de apenas uma vez por ano.
Plataforma fácil de utilizar: Deve ser fácil para os gestores implementarem os inquéritos anuais sobre o envolvimento. A plataforma deve ser de fácil utilização. Essas plataformas devem ajudar as organizações a obter feedback em tempo real para implementar programas rapidamente. Para que os gestores possam efetuar as alterações organizacionais necessárias, devem dispor de painéis de controlo.
Compromisso ao mais alto nível: Para levar a cabo estes inquéritos com êxito, é necessário um elevado nível de empenhamento por parte dos responsáveis máximos. Sem o empenho dos quadros superiores e dos decisores, não se pode esperar uma dedicação total dos trabalhadores ao processo de inquérito.
Relatórios elaborados a nível da equipa: Para obter os melhores resultados, os relatórios devem ser elaborados a nível da equipa. A administração deve tomar medidas imediatas com base nos relatórios.
