Chris Abrams

Os inquéritos de opinião e de satisfação dos trabalhadores são úteis para fornecer informações que podem servir de base à formação e desenvolvimento organizacionais. Podem avaliar o desempenho e o sucesso de uma organização. Podem também avaliar se a missão de uma organização está a ser comunicada aos empregados. Por último, podem obter informações sobre […]

Atualmente, as empresas estão muito interessadas em conhecer as atitudes, os sentimentos e os comportamentos dos seus empregados. Por outras palavras, gostam de dar voz aos empregados. As organizações também estão interessadas no empenhamento e/ou desmobilização dos trabalhadores. É por esta razão que muitas organizações estão interessadas em realizar inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores.

Em que é que os inquéritos de pulso são diferentes de outros tipos de inquéritos? Os inquéritos por impulsos são normalmente mais curtos e mais precisos. O objetivo não é recolher uma vasta gama de informações, mas sim algumas questões em profundidade. Um inquérito de bolsa típico contém apenas cerca de cinco a dez perguntas.

Os inquéritos em papel estão a tornar-se uma coisa do passado. Hoje em dia, os inquéritos em linha estão a ganhar terreno. Veja estas cinco principais razões pelas quais deve optar por inquéritos em linha em vez de inquéritos em papel: Anónimo. Com os inquéritos em linha, é mais provável que os inquiridos tenham a

Os inquéritos aos clientes são ferramentas muito poderosas para compreender a opinião dos seus clientes sobre o seu desempenho. Os inquéritos aos clientes são considerados uma das ferramentas mais valiosas para as empresas. Um inquérito de satisfação do cliente pode ajudar a obter alguns conhecimentos sobre o desempenho do seu produto. Pode também ajudar a

Todas as empresas devem estar a par das opiniões dos seus clientes, bem como do mercado. Um estudo de mercado da Ambivista é a ferramenta perfeita para o manter à frente dos seus concorrentes. Há várias vantagens em realizar um estudo de mercado. Seguem-se alguns dos principais. Comunicar com os clientes A comunicação com os

Se a sua organização está a planear o lançamento de um novo produto ou se está simplesmente à procura de estudos de mercado, existem duas opções. Os empregados internos podem recolher dados da forma tradicional, indo de porta em porta. No entanto, isto pode ser dispendioso e utilizar demasiados recursos valiosos da empresa. Uma opção

A realização de inquéritos aos clientes é muito importante. O feedback recolhido através destes inquéritos pode ser crucial para as pequenas organizações, em particular. Os inquéritos aos clientes podem ser úteis para ajudar a fabricar produtos que melhor satisfaçam as necessidades dos clientes. Isto pode, subsequentemente, ajudar a fidelizar os clientes e a aumentar as