Os inquéritos aos clientes são ferramentas muito poderosas para compreender a opinião dos seus clientes sobre o seu desempenho. Os inquéritos aos clientes são considerados uma das ferramentas mais valiosas para as empresas. Um inquérito de satisfação do cliente pode ajudar a obter alguns conhecimentos sobre o desempenho do seu produto. Pode também ajudar a realçar as expectativas dos clientes. Além disso, as informações recolhidas podem ajudar a melhorar os seus produtos e serviços.
A Ambivista oferece inquéritos de satisfação do cliente que podem avaliar o desempenho do seu produto. Pode descobrir quais os problemas que os clientes estão a encontrar quando utilizam o seu produto. Pode também informar-se sobre o nível de satisfação dos clientes com os seus produtos. Se houver insatisfação, pode tomar medidas precoces para ajudar a resolver esses problemas.
Os inquéritos de satisfação do cliente da Ambivista permitem que os seus clientes expressem as suas opiniões. Muitos clientes sentem frequentemente que ninguém os está a ouvir. Permitir que os clientes expressem as suas opiniões honestas num inquérito pode aliviar muitos problemas a longo prazo. As opiniões dos clientes permanecem relativamente privadas. Os clientes podem também exprimir-se através das plataformas de redes sociais. No entanto, tal não é preferível, dado que o que é dito está disponível publicamente e fora do seu controlo. De um modo geral, os inquéritos da Ambivista podem ajudá-lo a fidelizar os seus clientes, dando-lhes voz e ouvindo o que têm para dizer.
