Atualmente, as empresas estão muito interessadas em conhecer as atitudes, os sentimentos e os comportamentos dos seus empregados. Por outras palavras, gostam de dar voz aos empregados. As organizações também estão interessadas no empenhamento e/ou desmobilização dos trabalhadores. É por esta razão que muitas organizações estão interessadas em realizar inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores. Estão a tornar-se uma ferramenta incrivelmente popular.
Porque é que as organizações devem considerar a realização de inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores? Em primeiro lugar, faz com que os empregados se sintam valorizados. Os inquéritos ao envolvimento dos trabalhadores permitem que estes expressem as suas opiniões, problemas e feedback relacionados com o ambiente de trabalho. É uma forma de os trabalhadores comunicarem confidencialmente com a direção de topo e fornecerem informações para melhorar a empresa.
Se pretender realizar um inquérito sobre o envolvimento dos trabalhadores, deve começar por colocar várias questões:
- Já sabe o que vai fazer com o feedback? Quando são realizados inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores, os inquiridos têm frequentemente expectativas de que o seu feedback seja tido em conta pela gestão de topo e, em última análise, seja utilizado para melhorar a organização. Se o feedback não for utilizado, torna-se um esforço inútil.
- Precisa de assistência profissional para o inquérito? Muitas pessoas acham que podem lidar com a administração de um
inquérito sobre o envolvimento dos trabalhadores
por si próprias. No entanto, a ajuda de um profissional na campanha de inquéritos pode ser extremamente benéfica. O facto de recorrer a uma organização externa pode garantir a confidencialidade, uma vez que esta empresa não tem uma relação pessoal com os trabalhadores. Uma empresa profissional de consultoria em inquéritos pode também ajudar na conceção do questionário para garantir que o inquérito mede com precisão o que está a tentar descobrir.
- Quem irá analisar os resultados do inquérito? Por vezes, é melhor ter várias pessoas a analisar os resultados de um inquérito de feedback aos colaboradores. A criação de um comité para analisar as reacções pode ser muito benéfica. Este comité pode incluir tanto indivíduos da administração inferior como da superior.
