Os inquéritos em papel estão a tornar-se uma coisa do passado. Hoje em dia, os inquéritos em linha estão a ganhar terreno. Veja estas cinco principais razões pelas quais deve optar por inquéritos em linha em vez de inquéritos em papel: Anónimo. Com os inquéritos em linha, é mais provável que os inquiridos tenham a […]
Cinco vantagens dos inquéritos em linha em relação aos inquéritos em papel Read More »
Redação de perguntas de inquérito perguntas de inquérito pode ser complicado porque pedem informações pessoais. No entanto, existem boas práticas para ajudar a eliminar o incómodo de escrever este tipo de perguntas. Raça e etnia Uma das melhores práticas é perguntar primeiro à pessoa qual é a sua etnia. A etnia refere-se àquilo com que
Qual a melhor forma de responder às perguntas dos inquéritos demográficos Read More »
Os inquéritos aos clientes são ferramentas muito poderosas para compreender a opinião dos seus clientes sobre o seu desempenho. Os inquéritos aos clientes são considerados uma das ferramentas mais valiosas para as empresas. Um inquérito de satisfação do cliente pode ajudar a obter alguns conhecimentos sobre o desempenho do seu produto. Pode também ajudar a
Obter uma boa base de clientes com inquéritos da Ambivista Read More »
Todas as empresas devem estar a par das opiniões dos seus clientes, bem como do mercado. Um estudo de mercado da Ambivista é a ferramenta perfeita para o manter à frente dos seus concorrentes. Há várias vantagens em realizar um estudo de mercado. Seguem-se alguns dos principais. Comunicar com os clientes A comunicação com os
Benefícios de realizar um inquérito de pesquisa de mercado com a Ambivista Read More »
Tal como os clientes, os empregados são a base de uma organização de sucesso. Por este motivo, o empenho dos trabalhadores refere-se ao nível de compromisso que um trabalhador tem para com os objectivos e valores da sua organização. A melhor forma de o avaliar é em vários momentos, de modo a que o feedback
Avaliar o empenho de um trabalhador numa organização Read More »
Se a sua organização está a planear o lançamento de um novo produto ou se está simplesmente à procura de estudos de mercado, existem duas opções. Os empregados internos podem recolher dados da forma tradicional, indo de porta em porta. No entanto, isto pode ser dispendioso e utilizar demasiados recursos valiosos da empresa. Uma opção
Por que razão deve a sua indústria considerar os serviços de inquéritos em linha? Read More »
A realização de inquéritos aos clientes é muito importante. O feedback recolhido através destes inquéritos pode ser crucial para as pequenas organizações, em particular. Os inquéritos aos clientes podem ser úteis para ajudar a fabricar produtos que melhor satisfaçam as necessidades dos clientes. Isto pode, subsequentemente, ajudar a fidelizar os clientes e a aumentar as
As vantagens dos inquéritos aos clientes Read More »
O crescimento de uma organização ou empresa depende de muitos factores. Para qualquer empresa, tanto os clientes como os empregados têm grande importância, pelo que é necessário compreender os pontos de vista e as opiniões de ambos. A valiosa informação fornecida por clientes e funcionários é uma das principais razões pelas quais os inquéritos de
Compreender a importância dos inquéritos de satisfação dos trabalhadores e dos clientes Read More »
A recolha de comentários sobre o sítio Web é uma forma importante de determinar o envolvimento dos clientes com o seu sítio, mas também pode ser mal implementada. Alguns dos métodos mais comuns de recolha de feedback são a inclusão de ligações de feedback no seu sítio, a interceção de visitantes ou inquéritos na página.
Como não dar feedback ao sítio Web Read More »
Pode ser difícil manter os seus empregados felizes e empenhados cem por cento de cada dia útil do ano, mas é possível criar uma empresa melhor. Afinal de contas, empregados felizes significam clientes felizes. Muitas empresas fazem as temidas avaliações dos trabalhadores uma ou duas vezes por ano. Ninguém gosta deles e podem estar a
