Tal como os clientes, os empregados são a base de uma organização de sucesso. Por este motivo, o empenho dos trabalhadores refere-se ao nível de compromisso que um trabalhador tem para com os objectivos e valores da sua organização. A melhor forma de o avaliar é em vários momentos, de modo a que o feedback possa ser tido em conta na implementação de alterações. Um
inquérito sobre o envolvimento dos trabalhadores
é uma excelente forma de avaliar o empenho dos trabalhadores.
O envolvimento dos trabalhadores é crucial para as organizações por várias razões. Os trabalhadores empenhados tendem a ser mais produtivos e criativos. Normalmente, concluem os seus objectivos dentro do prazo e do orçamento. Contribuem também grandemente para o sucesso e o crescimento, ajudando a aumentar as receitas da empresa.
Os inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores revelaram muitas coisas sobre o funcionamento interno de uma organização. Por exemplo, os investigadores descobriram que os trabalhadores empenhados precisam de mais do que dinheiro como recompensa. Em vez disso, valorizam o reconhecimento e a transparência. Os trabalhadores também valorizam as organizações em que os outros membros da equipa estão tão empenhados como eles.
De um modo geral, os inquéritos sobre o envolvimento dos trabalhadores podem ser ferramentas úteis para as organizações determinarem o nível de compromisso que os trabalhadores têm para com a sua organização. Os empregados empenhados podem trazer vários benefícios, financeiros e outros, para a sua organização. E se os resultados revelarem que os empregados não estão empenhados, nunca é tarde demais para implementar mudanças e novas políticas para alterar essa situação.
