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Como é que a sua empresa pode tornar-se um líder de NPS no mercado? Um belo infográfico da CustomerGauge destaca como a sua organização pode conseguir isso!

Os rótulos são coisas com que a maioria de nós cresceu. Também temos tendência para utilizar rótulos para as pessoas com quem trabalhamos. Muitas vezes, os rótulos podem tornar-se nós e nós tornamo-nos eles. É ainda mais imperativo para um líder não atribuir rótulos. Uma publicação no blogue de Terri Klass Consulting destaca a razão

Uma bela infografia da Dale Carnegie Training destaca a importância do empenhamento dos trabalhadores. Precisa de determinar o grau de envolvimento dos seus colaboradores? Contacte a Ambivista hoje para o ajudar a desenhar um inquérito personalizado para as suas necessidades!

As pessoas que têm um bom desempenho no trabalho tendem a ser emocionalmente inteligentes. Estes são os indivíduos que se destacam do resto do grupo. Um artigo recente do Huffington Post destaca 18 características-chave das pessoas emocionalmente inteligentes: Têm um vocabulário emocional sólido. Têm curiosidade pelas pessoas. Aceitam a mudança. Conhecem os seus pontos fortes

Quando não atingimos os objectivos, podemos sentir-nos derrotados. No entanto, não se trata de não ser suficientemente bom para atingir os objectivos. Os seus métodos para tentar atingir um objetivo podem ser o problema. Um post do blogue Pick the Brain destacou cinco passos simples para o ajudar a estar exatamente onde quer estar. Passo

As empresas interrogam-se frequentemente sobre a forma como os seus produtos e serviços são recebidos pelos clientes. Normalmente, é verificada através de sondagens, inquéritos e feedback dos clientes. Os sistemas de gestão de feedback empresarial (EFM) são a solução para recolher todos os dados centralizados relacionados com uma empresa sob o mesmo teto. A utilização

Para gerir uma empresa, como todos sabemos, é muito importante conhecer as expectativas dos clientes ou dos empregados em relação à empresa ou aos seus produtos. Embora seja quase impossível perguntar fisicamente a cada um sobre as suas opiniões, as empresas de inquéritos em linha podem ser úteis. Um inquérito pode fornecer os dados necessários

Como pode organizar melhor o seu escritório para ser mais produtivo? Uma bela infografia da Make It Cheaper mostra como o fazer.

Para medir com precisão o empenho dos trabalhadores, uma organização precisa de escolher o conjunto certo de ferramentas. A melhor ferramenta para avaliar o empenho dos trabalhadores deve ser precisa. Ao mesmo tempo, deve ser capaz de captar dados fiáveis e significativos. Alguns factores podem ter um forte impacto no empenho dos trabalhadores e são

Os inquéritos de opinião ou inquéritos curtos regulares devem ser uma parte essencial das actividades de planeamento de uma organização. Podem ser utilizados para determinar problemas relacionados com o empenhamento dos trabalhadores. Podem ajudar a sua organização a tomar medidas imediatas e a monitorizar as melhorias. Este tipo de inquérito é um inquérito frequente e