Os rótulos são coisas com que a maioria de nós cresceu. Também temos tendência para utilizar rótulos para as pessoas com quem trabalhamos. Muitas vezes, os rótulos podem tornar-se nós e nós tornamo-nos eles. É ainda mais imperativo para um líder não atribuir rótulos. Uma publicação no blogue de Terri Klass Consulting destaca a razão pela qual os líderes devem evitar os rótulos:
- Os rótulos não descrevem as pessoas com precisão suficiente. Os rótulos podem ser vistos como “julgadores”. Não descrevem as capacidades de uma pessoa. Também não reflectem o valor que alguém traz a um projeto.
- Os rótulos podem tornar-se profecias auto-realizáveis. Os rótulos levam as pessoas a atuar ao nível que o rótulo prescreve. Se a etiqueta da pessoa for média, ela entregará um trabalho médio. Se quer que eles se elevem a um trabalho excecional, evite os rótulos.
- Os rótulos podem criar estigmas. Quando os líderes atribuem rótulos, estes podem propagar-se a outros funcionários e a outros departamentos. As pessoas de fora podem acreditar nestes rótulos e isso pode causar estigma.
- Os rótulos podem deitar abaixo uma equipa e uma organização. Quando existem rótulos, as pessoas confiam nas mesmas pessoas para fazer o mesmo trabalho. Os membros da equipa não poderão crescer porque estão sempre a fazer a mesma coisa. Podem ter medo de experimentar coisas novas.
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