Os inquéritos proporcionam uma forma de conhecer os pensamentos, percepções e sentimentos de uma força de trabalho. Isto pode fornecer uma imagem detalhada do estado atual de uma empresa. Em última análise, estes conhecimentos podem ser utilizados como base para melhorar as organizações.
Abaixo estão 10 maneiras pelas quais
inquéritos de feedback aos trabalhadores
podem ser utilizados para melhorar as organizações:
- Avaliar os níveis de envolvimento dos trabalhadores.
Os inquéritos aos trabalhadores podem ajudar as empresas a determinar os níveis de envolvimento da sua força de trabalho. Um maior empenhamento equivale a um melhor desempenho global. - Avaliar os níveis de satisfação dos empregados.
Os inquéritos podem fornecer informações sobre a satisfação com: políticas da empresa, empregos, compensações/benefícios, políticas e muitos outros factores. Uma empresa pode compreender melhor as percepções e opiniões dos trabalhadores relativamente a estas questões e utilizá-las no planeamento estratégico futuro. - Avaliar o ambiente de trabalho.
Com a conceção adequada do questionário, os inquéritos aos empregados podem avaliar as percepções dos empregados sobre o seu ambiente de trabalho específico, o ambiente departamental e até mesmo o ambiente organizacional como um todo. - Compreender as razões subjacentes à rotatividade dos empregados.
Os inquéritos de saída dos empregados podem ajudar a perceber por que razão os empregados saem. Isto pode ajudar a melhorar a retenção dos trabalhadores, especialmente se os motivos de saída estiverem relacionados com as políticas, a gestão e as estruturas da empresa. - Construir confiança com os empregados.
A realização (e atuação) de inquéritos aos empregados demonstra que a gestão está recetiva ao feedback e às opiniões da sua força de trabalho. Isto pode ajudar a aumentar a confiança, a moral e a confiança dos empregados na organização. - Identifique o que motiva os seus empregados.
Não existe um “tamanho único” quando se trata da motivação dos empregados; os empregados são motivados por diferentes factores, incluindo, mas não se limitando a: ambiente de trabalho, desenvolvimento da carreira e compensações/benefícios. Os inquéritos podem fornecer informações sobre o que motiva os diferentes funcionários, melhorando assim o desempenho da organização. - Dar feedback para a tomada de decisões.
Os inquéritos aos empregados podem incentivar os empregados a dar feedback que pode melhorar os seus respectivos ambientes de trabalho e as organizações em geral. Este facto pode facilitar o sentimento de poder, apesar das posições ocupadas na organização. - Avaliar o desempenho da empresa a nível interno.
Muitas vezes, a direção pode não ter conhecimento dos processos, das mudanças de política e das novas iniciativas recebidas pelo seu pessoal. Os inquéritos podem fornecer essas informações à direção para efeitos de melhoramento. - Ajuda a gerar ideias úteis.
Na maioria dos casos, as melhores ideias são geradas a partir de dentro. Com um inquérito, os trabalhadores têm a oportunidade de exprimir as suas ideias para posterior verificação e avaliação pela direção. - Fornecer informações sobre o desempenho da gestão.
Em muitos casos, os líderes organizacionais podem operar sem ter uma noção realista e/ou holística do seu respetivo desempenho.
Inquéritos de feedback 360
fornecem um meio para que os empregados, os pares e a direção avaliem o desempenho de cada um a partir das respectivas posições.
