Pode adaptar os seus inquéritos personalizados para tirar partido da investigação quantitativa e qualitativa e obter resultados importantes. Com os dados quantitativos, obtém os números que apoiam os pontos gerais da sua investigação. Os dados qualitativos, por outro lado, trarão pormenores e profundidades para ajudar a compreender as implicações dos dados quantitativos.
Diferenças entre investigação quantitativa e qualitativa
Os factos frios e concretos são recolhidos com a ajuda da investigação quantitativa. Utiliza números e estatísticas para recolher dados estruturados. É muito útil quando se pretende tirar conclusões gerais da investigação. A investigação qualitativa, por outro lado, procura recolher informações que descrevam um tópico mais do que o medem. É utilizado para recolher impressões, opiniões e pontos de vista.
Ao contrário de um inquérito quantitativo, um inquérito qualitativo é menos estruturado e discute o tema em profundidade, a fim de compreender as motivações, o pensamento e as atitudes das pessoas. No entanto, esta tentativa de aprofundar a compreensão das suas questões de investigação apenas dificulta a sua análise. As empresas de consultoria de inquéritos podem oferecer mais informações sobre a utilização destes métodos de inquérito.
Quando utilizar a investigação qualitativa e quantitativa
Os métodos quantitativos ajudam-no a ver o panorama geral, enquanto a abordagem qualitativa fornece os pormenores. Este último pode também dar uma voz humana aos resultados à medida que os interpreta.
Eis algumas ideias sobre a utilização destes métodos para os seus
inquéritos personalizados
:
Formulação de hipóteses: A investigação qualitativa ajuda a recolher informações pormenorizadas sobre um tema. Pode utilizá-lo para descobrir problemas ou oportunidades em que as pessoas estão a pensar e iniciar a investigação com base nisso.
Validar as suas hipóteses: A investigação quantitativa fornece números sobre os quais se pode aplicar a análise estatística para validar a hipótese. Obtém factos estatísticos que o orientam na tomada de decisões.
Encontrar respostas gerais: É mais fácil para os inquiridos responderem a um inquérito de escolha múltipla do que a uma série de entrevistas ou grupos de discussão, pelo que a investigação qualitativa obtém menos inquiridos do que a investigação quantitativa.
Pode utilizar a investigação qualitativa para responder a questões mais gerais como, por exemplo, se as pessoas o preferem ou não aos concorrentes, quais são os serviços mais importantes da sua empresa e quais os anúncios que causam mais impacto.
Incorporar o elemento humano: A voz humana é incluída quando se incluem citações de perguntas abertas dos inquiridos. É utilizado para acrescentar uma voz aos resultados.
