Todas as empresas querem conceber o serviço ou produto perfeito que satisfaça as necessidades dos seus clientes e dê à sua empresa uma vantagem competitiva.
Os estudos de mercado são uma das melhores metodologias para o ajudar a obter uma vantagem competitiva e uma maior fidelização dos clientes. Na maioria das vezes, um inquérito é efectuado no início do
ciclo de vida do produto
.
Desta forma, tem a oportunidade de testar previamente o seu produto e identificar os principais atributos que atraem os seus potenciais clientes. Esses esforços de pesquisa de mercado são normalmente realizados com painéis dedicados de inquiridos específicos que respondem às perguntas que criou no seu questionário.
Mesmo no mundo digital, a melhor ferramenta que os proprietários de empresas e os profissionais de marketing têm para recolher dados do seu mercado-alvo (ou seja, potenciais clientes e utilizadores finais) é através de um inquérito. Qualquer que seja o objetivo da realização do
inquérito de pesquisa de mercado
-seja para compreender o comportamento ou o hábito dos clientes, como o seu produto está a ser aceite ou até mesmo para ver se as pessoas têm conhecimento do produto, um questionário eficaz tem a capacidade de fornecer todas as informações necessárias.
O seu O questionário de estudo de mercado deve ter como objetivo responder a qualquer uma das seguintes perguntas
- Quem é o seu mercado-alvo?
Esta pergunta consiste essencialmente em responder quem é mais suscetível de comprar os seus produtos ou serviços. Estas pessoas podem nem sempre ser os clientes finais, mas não deixam de ser potenciais consumidores.
- Quem é o cliente final do produto?
Esta questão é tão importante como determinar o comprador do produto. O utilizador deve ter o conhecimento e a capacidade de criar uma procura para o seu produto ou serviço que possa ser comunicada pelo utilizador ao comprador do produto ou serviço.
- Quem são os seus concorrentes?
Identificar os seus concorrentes é fundamental para ganhar quota de mercado. Se alguém já tiver uma oferta semelhante, é necessário analisar cuidadosamente os seus pontos fortes e fracos para capitalizar.
- Quais são as vantagens dos seus produtos/serviços?
Os dados recolhidos a partir destas perguntas podem ser utilizados para analisar os seus produtos e serviços e para planear futuras campanhas de marketing.
- Quais são os benefícios secundários dos seus produtos/serviços?
Se o seu serviço ou produto tem mais do que uma vantagem ou é atrativo para mais do que um mercado, precisa de saber como tirar o máximo partido das novas oportunidades de mercado. Uma pequena alteração no seu serviço pode abrir-lhe um mercado totalmente novo.
Exemplo de um modelo de inquérito de mercado sobre produtos/serviços
Se não tem a certeza de por onde começar a criar o seu questionário de estudo de mercado, considere os exemplos de perguntas abaixo. Embora sejam de natureza básica, podem fornecer-lhe um ponto de partida para a expansão.
A Ambivista é um fornecedor de soluções de feedback empresarial que o ajuda a criar excelentes inquéritos para obter informações de clientes e funcionários. O nosso software de pesquisa de mercado, o Ambivista Survey Insights Suite, fornece um meio eficaz para criar ligações convincentes entre os seus clientes e a sua marca. Através do nosso software de estudos de mercado, pode também descobrir novos conhecimentos para um desenvolvimento mais bem informado de produtos ou serviços , oportunidades de marketing e tomada de decisões em geral. A nossa missão é racionalizar e simplificar o processo de pesquisa de mercado.
O nosso modelo de estudos de mercado inclui, mas não se limita a:
- Inquérito online
- Inquérito em papel
- Forma de bolha
- Entrevistas
- Grupos de discussão
- Estudo observacional
Com as nossas soluções, ajudamo-lo a
analisar
,
aprender,
e
transformar
o seu negócio.
Analise –
As nossas soluções podem facilitar automaticamente a recolha e análise de dados, permitindo-lhe concentrar os seus esforços noutros assuntos.
Aprender
– Tire partido dos dados recolhidos através do Ambivista para identificar padrões e extrair informações únicas sobre os seus intervenientes.
Transformar
– Tome medidas baseadas em dados e eleve a sua organização para o próximo nível.
Estamos altamente equipados com profissionais, técnicos e doutorados. Oferecemos o melhor
software de pesquisa de mercado
e serviços de consultoria de investigação orientados para as melhores práticas. Estas ofertas proporcionam aos nossos clientes uma oportunidade de obter uma visão completa dos seus ambientes, incluindo, entre outros, funcionários, clientes e potenciais clientes.
O que oferecemos:
- Gestão do Feedback da Empresa
- Pesquisa de mercado
- Voz do cliente
- A voz do trabalhador
Quer levar os seus estudos de mercado para o nível seguinte? Entre em contacto. Contacte os nossos especialistas em investigação através do número gratuito (866) 466-9045.
